我能理财成立于2016年，坚持极简理念，希望打造出一款方便简洁的低门槛理财工具，把复杂的操作和专业严谨的金融逻辑放在背后，在坚守安全透明的基础上，降低每一位用户的理财成本，带给用户零门槛的理财体验、稳健的财富增值。

我能理财高级副总裁白冰在接受记者采访时表示，对于我能理财一直以来的经营理念，可以概括为一句话：把“小白”客户培养成终端的理财用户，以此带给他们财富增值。同时，他还表示，我能理财其实在中间做引导教育，把更多这种用户培养成终端理财用户，给他们带来财富增值，让用户明白投资进来的钱是以秒开始计算的，也是帮助用户理解投资的过程。用户至上，也是我能理财始终坚持的信念。

倾听用户心声打造专业客服团队

在日常理财生活中，多数人选择传统投资模式，其成熟的客服机制是一个重要原因。一个及时回应，能即时消除投资人内心的焦虑，特别是互联网金融平台，客户服务是优化用户体验感的重要环节。同时，工作人员都会把用户提出的问题和建议做好归纳总结，并落实改进用户疑问和建议方案的推进实施，来不断完善和优化平台的服务。

对此，我能理财高级副总裁白冰介绍，用户体验是我能理财未来重要发展目标之一，今年我能理财的客服团队将会扩充，并加大力度提升服务质量。同时，为了保证客服质量，让用户“有问必答”，平台已经把客户的VIP体系做了规划，进行相应的VIP分层分级。今后，不同的资产对应不同的服务，投资金额达到一定数量的用户还将有专门的客服。

依托科技创新完善智能风控系统

消费金融并没有脱离金融的本质，金融的核心一定是风控，资产定价和风控能力是消费金融公司赖以生存的核心。消费金融公司在降低贷款申请门槛的同时也积累着信贷违约的风险，能否识别具有偿债能力的消费者，保证良好的消费金融资产质量成为关键。

用户看不到的技术层面上，我能理财对借款人的资料进行核实与交叉验证，查看十几家数据公司提供的数据源，通过两个以上的渠道交叉验证数据的真实性;同时，我能理财还对借款人资料进行反欺诈审查，并通过FICO决策引擎，对借款人还款意愿和还款能力进行核查，随后出具风险定价。

上述这些看起来就很缜密的概述，其实就是我能理财完善的风控体系的冰山一角。大数据、信息化 这些新技术的运用，保障了数据安全，让用户资金更安全。

我能理财自上线以来，一直处于稳健快速发展的状态。在加快平台发展步伐的同时，我能理财也积极响应监管政策要求，有效地支持了行业的规范化进步。2017年3月我能理财获得了ICP经营许可证，同年5月17日，“我能理财”荣获了国家信息安全等级保护三级认证，这是有公安部安全等级保护“监管级别”之称的证书认证，由国家信息安全监管部门进行监督、互金平台达到国家信息安全等级保护三级，是非银行机构的最高评级，也是对“我能理财”平台风控能力的高度认可。

日前，我能理财展开与阿里云、阿里云盾的合作，在信息安全方面实时抵抗流量攻击及黑客攻击，提供360度无死角的信息安全环境，保障用户数据安全，进一步提升了平台的风控能力，为用户的资金筑起一道强有力的安全屏障。未来，我能理财在风控体系的建设和IT技术升级方面会加大投入，并致力于为投资者提供更加便捷、合规、透明的互联网理财综合服务。